تطوير الذات

كيف يتم صناعة القرارات

المحتويات

كيف يتم صناعة القرارات

كيف يتم صناعة القرارات

كيف يتم صناعة القرارات … هي عملية اتخاذ القرار خطوة بخطوة يمكن أن تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة ومدروسة من خلال تنظيم المعلومات الرئيسية وتحديد البدائل الممكنة. هذا النهج يزيد من فرص اتخاذ قرار يلبي الاحتياجات والأهداف بشكل أفضل.

 

 

من امثلة صنع القرار: هناك عدة امثلة لصنع القرار، فمنها ما يكون من أجل قرارات صغيرة ومنها ما يكون من أجل قرارات كبيرة ومصيرية.

ومن امثلة صنع القرار لأجل قرارات يومية:

  • صنع القرار من أجل ارتداء الملابس.
  • اتخاذ قرار بشأن الغذاء.
  • القرار حول أي كتاب سوف تقرأ.
  • القرار حول المهمة القادمة التي سوف تنجزها.

كيف يتم صناعة القرارات

ما هي مراحل صنع القرار

أمّا بالنسبة للقرارات المصيرية المهمة فهي على عدة مجالات، وخاصة في مجال الإدارة، نشاهد الأمثلة التالية:

  • قرارات إدارة الموارد البشرية.
  • وقرارات إدارة الإنتاج.
  • قرارات التسويق.
  • وقرارات خدمة العملاء.

في العمل، الوظيفة الأساسية للإدارة هي اتخاذ القرارات بشأن تطورات الشركات وعمليات النمو لها، سواء كان ذلك في إدارة القوى العاملة، خدمة العملاء، وزيادة الإنتاج.

قرارات إدارة الموارد البشرية: في حال كنت بصفة مدير تنفيذي لشركة ناشئة في مجال التجارة الإلكترونية، فسوف تحتاج إلى توظيف الموارد المناسبة لمساعدتك في تحقيق نجاح هذه الشركة. حيث أنك ستحتاج لتوظيف أشخاص ذوي خبرة وماهرين في مجالاتهم مثل تطوير البرمجيات، التسويق، العمليات، الشراء واللوجستيات.

إدارة الإنتاج: مع زيادة نطاق نشاطك التجاري وتزايد الطلب، ستحتاج إلى زيادة قدرة الإنتاج. الخطوة التالية ستكون تحديد الحاجة الفعلية من الإنتاج لتلبية الطلب بكفاءة. سيكون لديك أيضاً حاجة لتحديد المعدات الملائمة لهذا الغرض وضمان توفير القوى العاملة الضرورية لتشغيل عمليات الإنتاج.

التسويق: في مراحل مختلفة من رحلة معظم الشركات، تحتاج معظمها لعمليات إعادة تسويق. غالباً ما تكون الشركات صغيرة في البداية، ومع التوسع تظهر الحاجة إلى إعادة التسويق. يتم في كثير من الأحيان تغيير الشعارات وشخصيات الشركة الرسمية وحتى الأسماء لتأكيد الهوية الجديدة. إن أنشطة إعادة التسويق هي أمثلة قوية على مهارات اتخاذ القرارات التي تأخذ في الاعتبار قيم الشركة ومنتجاتها.

خدمة العملاء: عندما تكون الشركة جديدة، الهدف الرئيسي هو جذب أكبر عدد ممكن من المشاريع والعملاء. وغالباً ما يكون الاعتقاد السائد هو أن زيادة حجم العمل سيؤدي إلى زيادة الربح. ومع ذلك، يمكن النظر إلى مثال يوضح أن هذا النهج ليس مثلى على المدى البعيد.

تعريف صنع القرار

تعريف صنع القرار: عندما نتحدث عن اتخاذ القرارات، فإننا نشير إلى العملية التي تتضمن اختيار القرار المناسب عن طريق جمع المعلومات الصحيحة والتقييم الدقيق للبدائل المتاحة.

 

أهمية اتخاذ القرار

  • توفير الوقت والمال.
  • زيادة الإنتاجية.
  • الاستخدام الأفضل للموارد.
  • تحديد الفرص الصحيحة.
  • المساعدة في تحديد الأهداف التي يمكن تحقيقها.
  • ابتكار منتجات وخدمات جديدة.
  • استقطاب أفضل الأشخاص.
  • استراتيجيات تسويق أفضل.

أهمية اتخاذ القرار: هناك عدة ميزات وأهميات من أجل عملية اتخاذ القرار، وهي:

توفير الوقت والمال: حفظ وقت الشركة هو واحد من أهم الأسباب التي تجعل اتخاذ القرارات المتميزة أمراً مهماً لإدارة الشركة. لأنه كلما زادت سرعة اتخاذ القرارات زاد توفير الوقت.

كيف يتم صناعة القرارات

زيادة الإنتاجية: إذا كانت إدارة الشركة متفوقة في اتخاذ القرارات وتصل إلى قرارات جيدة، ستزيد من إنتاجية قوى العمل بأكثر من طريقة واحدة.

الاستخدام الأفضل للموارد: عندما يتعلق الأمر بالشركات الكبيرة التي تمتلك موارد هائلة، فإن الإدارة بحاجة إلى استخدام تلك الموارد بشكل صحيح. إدراك الحاجة إلى توجيه الموارد إلى الأماكن الصحيحة وإعادة توجيهها من الأماكن التي لا تحتاج إليها يعتمد على اتخاذ قرارات متقدمة.

تحديد الفرص الصحيحة: يجب على الشركات استغلال الفرص الصحيحة في الوقت الصحيح، حيث يجب عليك تحديد الفرصة الصحيحة والاستفادة منها.

المساعدة في تحديد الأهداف التي يمكن تحقيقها: في بعض الأحيان، تحديد الأهداف القصيرة والطويلة الأمد التي يمكن تحقيقها أمر أكثر أهمية من العمل عليها. فإذا فشلت في وضع أهداف قابلة للتحقيق، فلن تتمكن من تحقيقها مهما بذلت من جهد.

ابتكار منتجات وخدمات جديدة: توسيع مجموعة المنتجات أو الخدمات للشركات أمر صعب دائماً، ويتطلب الأمر الكثير من العمالة والموارد، وهناك العديد من عوامل الخطر المتضمنة، لذلك يجب أن تتمتع الإدارة بمهارات اتخاذ قرارات فعّالة لتحقيق النجاح.

استقطاب أفضل الأشخاص: في حال وجود الشخص في الإدارة لشركة معينة فهذا سوف يجعله يحتاج لموظفين جدد باستمرار. ويجب على الشخص البحث عن المرشح الجديد باستمرار ليكون ذو صفات جيدة ولديه المهارات التقنية المطلوبة.

استراتيجيات تسويق أفضل: إن التسويق هو العنصر الأهم في وضع شركتك في مكان مهم. إذا لم تتمكن من تسويق علامتك التجارية بشكل جيد لقاعدة الزبائن الخاصة بك، فلن تكون شركتك قادرة على بلوغ أقصى إمكانياتها.

خطوات صنع القرار

  1. تحديد القرار.
  2. جمع المعلومات المتعلقة به.
  3. تحديد البدائل.
  4. تقييم الأدلّة.
  5. الاختيار بين البدائل.
  6. البدء بتنفيذ القرار.
  7. مراجعة قرارك.

تحديد القرار: قبل اتخاذ القرار، يجب عليك تحديد المشكلة التي تحتاج إلى حل، أو السؤال الذي تحتاج إلى الإجابة عنه. يجب أن يكون القرار الذي تتخذه واضحاً، وذلك لمعرفة الحل المناسب له.

جمع المعلومات المتعلقة به: بمجرد ما قمت باتخاذ قرارك، يجب عليك جمع المعلومات ذات الصلة بالخيار الذي اتخذته. ومن ثم قم بإجراء تقييم داخلي لتقييم نجاحات وفشل المؤسسة في المجالات المتصلة بالقرار.

تحديد البدائل: بعد أن حصلت على المعلومات اللازمة، يمكنك الآن تحديد الحلول الممكنة لمشكلتك. وعادةً ما يكون هناك أكثر من خيار يؤخذ به للاعتبار عند محاولة تحقيق هدف معين.

تقييم الأدلة: بعد تحديد الخيارات المتعددة، قم بتقييم الأدلة الموافقة والمعارضة لكل خيار من الخيارات. يجب النظر إلى الخبرات والإجراءات التي قام بها الشخص سابقاً، وذلك من أجل تحقيق النجاح بها، ومعرفة مدى نجاح خبرات الشركة السابقة.

الاختيار بين البدائل: في هذه المرحلة تحديداً يتوجب عليك اتخاذ القرار، حيث بعد تحديد البدائل واختيار الأنسب منها يكون بذلك تم اختيار القرار الأفضل. حيث يجب جمع المعلومات جميعها ذات الصلة ومقارنة السبل المحتملة، ومن ثم يتم اختيار الأنسب.

البدء بتنفيذ القرار: بمجرد اتخاذ قرارك، يجب عليك التحرك من أجل تحقيقه. من الأفضل وضع خطة عمل محددة لتحويل قرارك إلى واقع ملموس، وتحديد المهام والخطوات اللازمة لتحقيقه.

مراجعة قرارك: يجب في هذه المرحلة طرح بعض الأسئلة التي قد تساعدنا في تقييم ومراجعة القرار. ومن أهمها السؤال فيما إذا كان القرار قد قام بحل المشكلة المحتملة، وحقق الأهداف المطلوبة.

أنواع اتخاذ القرار

  • اتخاذ القرارات الشخصية.
  • اتخاذ قرارات العمل.
  • واتخاذ القرارات الخاصة بالمستهلك.

القرارات الشخصية: اتخاذ القرارات الشخصية يتضمن اتخاذ القرارات التي تحدد هويتنا كأفراد
والتأثيرات التي نخلقها على أنفسنا وعلى الآخرين الذين نتعامل معهم. وقد يشار لهذه القرارات أحياناً باسم القرارات الحياتية.

قرارات العمل: اتخاذ القرارات في مجال الأعمال يشمل اتخاذ القرارات التي تؤثر على نتائج الأعمال
أو المؤسسة الخاصة بك، وعلى المستوى العملي بشكل عام.

قرارات المستهلك: عملية اتخاذ القرار للمستهلك تشمل الاختيارات التي تحدد كفاءتنا في قرارات الشراء
سواء في سياق شخصي أو عملي. و في هذه الحالة، المستهلك قد يكون فرداً أو شخص ضمن سياق العمل

السابق
ما هي متلازمة الرئة البيضاء
التالي
ما هو الكايروبراكتيك وأضراره

اترك تعليقاً