المحتويات
ما هو التسويق الألكتروني ومجالاته
ما هو التسويق الألكتروني ومجالاته … يعتبر التسويق الالكترونى واحداً من أحدث الأسلحة في هذا المجال وعلى الرغم من حداثته إلا أنه في هذه الآونة يعتبر الاقوى والاكثر قدرة على التأثير فى قطاع عريض من المستهلكين
مفهوم التسويق الالكتروني
بفضل التطور الكبير الذي يشهده العالم في أساليب وطرق المعيشة ظهر مفهوم التسويق الإلكتروني أو التسويق من خلال الإنترنت ففي النظام القديم كانت الشركات والمنتجين يعتمدون على مواجهه العملاء وجهاً لوجه من خلال أرض الواقع.
أما في هذا الزمن فيتم التسويق والترويج للمنتج من خلال منصات الإنترنت على مستوى العالم وأصبح التسويق بإستخدام شبكات الإنترنت واحداً من الأساليب الفعالة فى البيع والتسويق.
فهناك العديد من الشركات والمؤسسات التي تهتم بالتسويق والترويج للمنتجات والسلع مستخدمة شبكات الانترنت والهواتف المحمولة والاجهزة الرقمية من غير الاعتماد على الأوراق.
ويرجع النجاح فى هذا التسويق الى العديد من الأسباب منها خبرة الموظف القائم بعملية التسويق والطريقة المتبعة فى تسويق المنتجات والخدمات والميزانية المالية التى تم تحديدها لتنفيذ هذا الأسلوب في التسويق.
خصائص التسويق الالكتروني
هناك العديد من الخصائص التى يتميز بها نظام التسويق الالكتروني وهي على سبيل المثال :-
- يمكن بمنتهى السهولة أن يتم تحديد الفئة العمرية التى يتم استهدافها من العملية التسويقية وذلك فى خلال منطقة جغرافية معينة.
- هذا النوع من التسويق هو مجال تستطيع كافة الشركات إستخدامه
فلا فرق فيه بين الشركات كبيرة الحجم والشركات صغيرة أو متوسطة الحجم. - يعمل على توفير كافة وسائل التواصل الفعال والنشط من خلال العديد من مواقع التواصل الاجتماعي
كالفيس بوك وتويتر والبريد الالكتروني والواتس وغيرهم من المواقع. - يتميز هذا النوع من التسويق بتكلفة المالية المنخفضة وفى الكثير من الأحيان تصل تكلفته الى الصفر.
- يتميز التسويق الالكترونى بسرعة وصوله إلى المستهلكين والسهولة في الوصول
- توافر الكثير من البيانات والمعلومات عن المنتج وهذا بفضل تقنيات ووسائل التواصل الالكترونى.
- يتميز الوقت فى التسويق الالكترونى بالمرونة فهو يكون متاحاً بشكل دائم ما دمت متصلاً بالانترنت.
- يكون المستهلك لديه ميزة أن يقوم بمقارنة الاسعار وذلك قبل إتمام عملية الشراء أملاً فى أن يصل إلى السعر المناسب والجودة المطلوبة.
- يمكن للمستهلك أن يقوم بالبحث عن المنتج الذي يرغب في الحصول عليه من أى مكان فى العالم وليس فى نطاق دولته فقط.
- يمكن للجميع أن يستفيدوا من هذا المجال مهما كان دخلهم المادي قليل.
- اتساع الرقعة الجغرافية لتشمل العالم كله فكأنك تسوق المنتج ليصل إلى العالم بأكمله
اهمية التسويق الالكتروني فى العصر الحديث
لقد شهد العالم تطوراً كبيراً فى شتى مجالات الحياة وأحدثت التكنولوجيا
إنقلاباً في حياة البشر مما أدى إلى إزالة الحواجز بين المجتمعات
وزيادة الانفتاح بين المجتمعات والثقافات وهذا التطور خلق الكثير من المشكلات والتحديات أمام الموظفين الذين يعملون فى مجال التسويق وهي على سبيل المثال :-
- يساهم التسويق من خلال الانترنت من تخلص الموظف من عبء رفض الناس والعملاء للتعامل معه.
- يعمل التسويق الالكترونى على التقليل من حجم العوائق التي يتم وضعها بين المشتري
والبائع حيث يستطيع الشخص أن يقوم بعملية الشراء دون أن يضطر الى أن يسافر للحصول عليها. - ساهم التسويق الالكترونى من تقليل الفاقد فى الجهد والوقت لدى كل أطراف العملية التسويقية من موظفين وعملاء.
- ساهم في إكساب السلعة القيمة المضافة.
- ساهم في توفير الكثير من فرص العمل لدى الكثير من الأيدي العاملة بوجه عام
وذوي القدرات والاحتياجات الخاصة بشكل خاص وبالأخص المتعلمين منهم. - امكانية توفير الكثير من العملاء وكذلك القدرة على كسب ثقتهم .
